自2022年3月6日辽宁省沈阳市本轮疫情发生以来，沈阳市生态环境局积极开展审批“不见面”、政务“线上办”服务，确保了疫情防控期间政务不间断、服务不降级，做到了疫情防控和审批服务两不误。
电话咨询“不打烊”
“太感谢了，您解释的清晰明了，我们将立即准备相关材料用于环评。”近日，北方实验室（沈阳）股份拟公开发行股票上市，募集资金用于区域网络安全技术服务中心建设项目，但对于募投项目涉及的环评程序不是十分清楚。相关人士按照沈阳市生态环境局公布的全讯600cc大白菜的联系方式拨通了沈阳市浑南生态环境分局副局长吴小璐的电话号码。“吴局长为我们作出了专业、全面的解答，对推动企业项目落地进程起到了关键作用。”该企业相关负责人表示。
据了解，针对本轮疫情，沈阳市生态环境局向社会公布了市区两级主管领导、审批负责人的办公电话和手机号码，以便及时受理和答复企业咨询、指导线上办理。
远程会审“云勘验”
沈阳市信生牧业有限公司锅炉改扩建、沈阳金顺水泥制品有限公司等多个项目需要开展环评审批，受疫情影响，重点项目现场踏勘成为困扰企业的难题。沈阳市苏家屯生态环境分局、沈阳市于洪生态环境分局、沈阳市法库生态环境分局迅速调整工作方式，全面推出“云踏勘”服务，通过企业提供的坐标、现场视频、照片等方式了解项目现状，开展远程会审，确保了环评审批正常开展。
服务靠前“精准帮”
沈阳市皇姑生态环境分局在推进“一联三帮”送政策服务企业过程中了解到，沈阳市739医院在南院区建设项目选址方面遇到了疑难，分局立即会同区包保专家为企业提供了无偿咨询服务，加快推进了项目进展。为了更好实现靠前服务、精准帮扶，沈阳市皇姑生态环境分局建立了区环评咨询专家库，对重点项目实行专家包保，为项目服务提供了技术支撑。
“您好，我们公司想尽快完成项目申报，目前还缺少环评证明材料，请问疫情防控期间可以申请吗？”沈阳维顶机器人产业智能化提升建设项目要申报全省2022年产业转型升级示范区和重点园区中央预算内资金企业创新创业能力项目，3月26日，接到企业咨询后，因疫情原因无法到局内办公的沈阳市经济技术开发区生态环境分局立即联动起来，于3月27日早上帮助企业出具了相关材料完成申报。
政务审批“线上办”
本轮疫情防控期间，通过“网上办、预约办、电话办、邮寄办”等多种非现场办理渠道，沈阳市生态环境局市区两级共受理生态环境政务服务业务咨询75件，办理多规合一平台业务65件，办理审批业务82件次。疫情防控期间全市政务平台业务均按时办结。