为进一步提升服务能力和水平，打造一流生态环境领域营商环境，江西省赣州市生态环境局在全系统开展了“如我 ”行动，通过“如我在办、如我是企、如我在访”的换位思考理念，让生态环境治理既有监管力度，更显服务温度。自活动开展以来，全市共开展体验活动81次，为企业、群众解决实际问题42个。
“如我在办”：流程再造中的民生温度
在赣州经开区生态环境办理中心，赣州市生态环境局赣州经济技术开发区分局干部通过亲身体验水污染物总量指标申请审批流程，发现办事指南内容不够全面，随后对指南进行了更新，并补充了常见问题解答。
“过去申请项目时，水污染物总量指标办理指南让人看不太明白，现在好了，照着要求准备材料并办理，一下子就搞定了。”某公司经办人李女士的体验，正是“如我体验官”机制带来的改变。
赣州市生态环境局赣州经济技术开发区分局组织干部以办事群众身份全程体验审批流程，累计发现问题4个，现已全面优化整改到位，企业办事效率大幅提升。
“如我是企”：精准纾困的绿色动能
赣州市南康区是全国最大的实木家具制造基地，现有7700余家家具企业，其中喷涂企业1920家，如何推进家具产业vocs治理，助力城市大气环境质量改善？
为破解这一困境，南康区以“油改水”为核心推进产业转型，构建起“政府引导 技术支撑 龙头示范 市场驱动”模式，通过财政金融支持、政策激励及制定《江西绿色生态 水性漆木家具》团体标准等举措，为转型提供全方位保障。
“我们不是简单说‘不行’，而是共同想‘怎么行’。”赣州市南康生态环境局污防股负责人介绍，目前，当地已有80%以上的企业完成水性漆替代，通过系列举措减少油性漆使用1.3万吨，实现了生态环境效益与经济效益双提升。
在开展“如我是企”行政执法检查的过程中，执法人员既严格遵循行政执法的规范性和合法性，又积极从专业角度指导企业进行整改，赢得了企业的一致好评。
“如我在访”：接诉即办的治理智慧
“半夜飘来的异味今天消失了！”家住赣州市赣县区梅林镇的李阿姨高兴地说。
前不久，李阿姨向赣州市赣县生态环境局反映，她经常在凌晨1点到5点闻到异味，希望相关部门能查明原因并解决。执法人员经溯源排查发现，问题源于工业园区部分企业废气收集不到位，随即督促企业对废气处理设施进行升级改造。
行动开展以来，赣州市生态环境局聚焦化解生态环境信访矛盾，扎实开展“如我在访”体验活动，组织干部以群众身份全流程体验信访受理、办理、办结环节，既提升了生态环境信访投诉办理质效，又提升了群众的体验感、获得感和幸福感。