时间：2020年9月2日
地点：江西省宜春市上高县某村化工厂周边荒山荆棘丛
9月2日，高温天气，江西省宜春市上高生态环境局执法干部余翔和另外一名干部正在荒山荆棘中找排污“线索”。一人捡来一根长长的木棍开路，另一人则俯下身子认真寻找排污痕迹及排污口。一个多小时过后，两人已是满头大汗，脸上、手臂上都是被丝芒、杂草割伤的痕迹。
近日，有群众反映，某村化工厂不定期将工业废水直接排放至村内的唯一一条小溪，严重污染生态环境。上高生态环境局接到投诉后，迅速组织执法人员不定期突击检查，对企业各项污染防治设施进行全面检查，对周边环境一一排查，向周边群众了解情况，跋山涉水找污染源头，最大限度挖掘其中的相关线索及信息。
近年来，上高生态环境局坚持以人民为中心，通过公布环保投诉热线，开通微信、微博信箱，实行有奖举报制度畅通民意反映渠道，积极受理、处置群众反映的环境诉求。今年以来，上高生态环境局共受理群众环保投诉189起，处置率为100%，群众满意度达96%以上。